Všeobecné podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností
PENTASHOT EU s.r.o. (dále jen „provozovatel“)
a zákazníkem (dále jen „klient“) při rezervaci a využívání prostor studia In.Space Studio.
Rezervací studia klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace studia
Rezervace probíhá prostřednictvím rezervačního systému (např. Reservio), e-mailem nebo jinou dohodnutou formou.
Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení.
Minimální délka rezervace se řídí aktuální nabídkou.
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit z vážných důvodů (např. technické problémy).

3. Cena a platební podmínky

Cena služeb se řídí aktuálním ceníkem.
Platba může probíhat:
online při rezervaci,
převodem na účet,
na základě vystavené faktury,
kartou na místě.
Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat platbu předem.
V případě prodlení s platbou může být rezervace zrušena.

4. Zrušení a změna rezervace (storno podmínky)

Zrušení rezervace:
více než 48 hodin před začátkem: bez storno poplatku
24–48 hodin před začátkem: 50 % z ceny rezervace
méně než 24 hodin: 100 % z ceny rezervace
Změna termínu je možná po dohodě a dle aktuální dostupnosti.
Provozovatel si vyhrazuje právo individuálně posoudit storno podmínky u dlouhodobých nebo firemních klientů.

5. Využívání studia

Klient je povinen používat prostory a vybavení studia šetrně a v souladu s jejich účelem.
Klient odpovídá za všechny osoby, které se s ním ve studiu nacházejí.
Po skončení rezervace je klient povinen:
uvést prostor do původního stavu,
uklidit použité vybavení.
Překročení rezervovaného času může být účtováno dle aktuální hodinové sazby.

6. Odpovědnost za škodu

Klient odpovídá za veškeré škody způsobené na vybavení nebo prostorách studia.
Vzniklou škodu je klient povinen neprodleně oznámit provozovateli.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta,
škody vzniklé v důsledku nesprávného použití vybavení,
výpadky služeb způsobené vyšší mocí (např. výpadek elektřiny).

7. Technika a doplňkové služby

Rozsah vybavení studia je uveden v nabídce nebo při rezervaci.
Doplňkové služby (např. technická asistence, postprodukce) mohou být zpoplatněny dle aktuálního ceníku.
Použití vlastní techniky je možné, pokud tím nedojde k poškození studia nebo jeho vybavení.

8. Pravidla provozu

Ve studiu je zakázáno:
kouřit,
používat otevřený oheň bez předchozího souhlasu,
manipulovat s technikou bez základní znalosti jejího použití.
Klient je povinen dodržovat provozní řád studia.
Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit rezervaci při porušení pravidel bez nároku na vrácení peněz.

9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klienta jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR).

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.
Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách nebo na vyžádání.